Susan, une femme de ménage de 61 ans, a subi l’humiliation de la part d’un collègue, Mark, qui a volontairement renversé son seau à vadrouille et l’a rabaissée. Après que les ressources humaines ont rejeté ses plaintes, Susan et son mari Jack ont pris les choses en main, signalant le comportement abusif de Mark et luttant pour que justice soit rendue.
Susan aime lire | Source : À mi-parcours
Ma femme, Susan, a 61 ans et travaille comme femme de ménage dans un bureau. Il adore ce travail car cela lui rapporte plus d’argent et, grâce à son horaire flexible, il peut passer plus de temps avec nos petits-enfants. De plus, vous pouvez profiter de votre passe-temps favori : lire des livres. Mais récemment, quelque chose de grave s’est produit au travail.
Un soir, il rentra à la maison avec un visage dégoûté. Je m’en suis rendu compte tout de suite.
Jack remarque que Susan est bouleversée | Source : À mi-parcours
“Susan, qu’est-ce qui ne va pas chez toi?”, Ai-je demandé en posant le journal.
Il soupira et s’assit à côté de moi. “Tu ne croiras pas ce qui s’est passé au travail aujourd’hui, Jack.”
« De quoi s’agit-il ? “Dites-moi.”
Susan raconte à Jack ses problèmes | Source : À mi-parcours
Il prit une profonde inspiration. «Je nettoyais le sol du couloir, m’occupant de mes propres affaires. Soudain, j’ai entendu le directeur de l’entreprise, M. Thompson, crier après quelqu’un. Je leur reprochais de ne pas avoir respecté un délai. “Il a dit que cela avait coûté à l’entreprise un sponsor majeur.”
“Dommage”, dis-je.
Mark crie après Susan | Source : À mi-parcours
“Vous voyez”, a-t-il poursuivi. « Les cris étaient si forts que même les passants s’arrêtaient pour écouter. »
« A qui criait-il ? » J’ai demandé.
« Je ne sais pas, je ne pouvais pas le voir d’où j’étais. Mais soudain, sorti de nulle part, un homme à l’air en colère est sorti du bureau en jurant. “Il avait l’air furieux.”
Un seau avec de l’eau sale | Source : À mi-parcours
“Qu’est-ce que tu as fait?” Je lui ai demandé.
«J’ai continué à frotter, en essayant de m’écarter de son chemin. Mais ensuite il s’est approché de moi et m’a délibérément lancé le seau d’eau.
« Il a fait quoi ? J’ai presque crié.
Susan essaie de nettoyer l’eau renversée | Source : À mi-parcours
« Oui, il a renversé le seau et l’eau sale s’est répandue partout. Cela s’est même infiltré dans les bureaux voisins », a-t-il déclaré, la voix tremblante.
« C’est terrible ! Qu’avez-vous fait?”
« J’ai immédiatement commencé à nettoyer les dégâts. Mais ensuite il m’a crié : « Comme c’est maladroit ! Tu es si vieux que tu ne sais même pas comment bien nettoyer le sol. Et il est parti.
Mark a attiré une attention indésirable | Source : À mi-parcours
Je pouvais voir la douleur dans ses yeux. « C’est horrible, Susan. Est-ce que quelqu’un vous a aidé ?
« Non, Jack. Des gens des bureaux voisins sont sortis et ont commencé à me dire de nettoyer les dégâts. “Ils pensaient que je l’avais fait.”
« Leur avez-vous expliqué ce qui s’était passé ? J’ai demandé.
Triste Susan | Source : À mi-parcours
“J’ai essayé. Mais plus tard, ma patronne m’a appelé à son bureau. “Il m’a dit que si quelque chose comme ça se reproduisait, il me virerait.”
« Dire au revoir ? “Ce n’est pas juste!” M’écriai-je.
«Je le sais déjà. Je lui ai raconté ce qui s’était passé, mais personne ne m’a cru », a déclaré Susan, les yeux remplis de larmes.
Jack en colère | Source : À mi-parcours
J’ai senti ma colère monter. « Ce n’est pas bien. Nous devons faire quelque chose à ce sujet.
« Que pouvons-nous faire, Jack ? “Ils ne me croient pas.”
«Demain, j’irai au bureau. «Je vais parler au directeur des ressources humaines», dis-je fermement.
Jack veut parler à un responsable RH | Source : À mi-parcours
Le lendemain, je me suis rendu dans son immeuble de bureaux. Dès mon entrée, j’ai demandé à voir le directeur des ressources humaines.
«Bonjour, je m’appelle Jack Johnson. «Ma femme, Susan, travaille ici comme femme de ménage», ai-je dit lorsqu’ils m’ont fait entrer dans son bureau.
«Veuillez vous asseoir, M. Johnson. Comment puis-je vous aider ? » a demandé le directeur des ressources humaines.
Directeur RH | Source : À mi-parcours
Je me suis assis et lui ai expliqué tout l’incident. «Hier, un homme nommé Mark lui a donné un coup de pied dans le seau et l’a humiliée. “Elle a essayé d’expliquer l’incident, mais personne ne l’a crue.”
La DRH a écouté attentivement. “Regardons les images des caméras de sécurité.”
Nous avons regardé la vidéo ensemble. Cela montrait l’homme quittant le bureau du directeur en colère et se dirigeant vers Susan. Mais l’angle de la caméra ne l’a pas capturé en train de renverser le cube.
Le directeur RH cherche la vidéo | Source : À mi-parcours
“Je suis désolé, M. Johnson”, a déclaré le directeur des ressources humaines en secouant la tête. « Sans preuves concrètes, nous ne pouvons pas tenir Mark pour responsable. «C’est un employé respecté ici depuis dix ans sans qu’aucune plainte ne soit déposée contre lui.»
« Alors, ma femme doit supporter ça ? “C’est elle qui a été criée dessus et menacée de lui retirer son travail”, dis-je, augmentant ma frustration.
Jack le Frustré | Source : À mi-parcours
“Je comprends votre frustration, M. Johnson, mais nos mains sont liées sans autre preuve”, a répondu le directeur des ressources humaines.
Vaincu, j’ai quitté le bureau. Quand je suis rentré à la maison, Susan m’attendait. Il m’a regardé avec des yeux pleins d’espoir, mais je devais lui dire la vérité.
“Je suis désolé chérie. Ils ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire sans preuves. “La caméra ne l’a pas pris en flagrant délit.”
Jack embrasse Susan | Source : À mi-parcours
Il hocha la tête, essayant d’avoir l’air fort, mais je pouvais voir la douleur dans ses yeux.
Je ne pouvais pas croire que Mark n’avait pas reçu de plainte depuis dix ans, alors j’ai décidé d’enquêter plus en profondeur. J’ai demandé à Susan d’emmener ses camarades de classe déjeuner pour que je puisse mieux les connaître. Susan parlait souvent de la gentillesse de ses collègues.
Jack explique son plan | Source : À mi-parcours
Nous avons reçu dix invités : huit femmes qui travaillaient comme femmes de ménage dans différentes usines et deux électriciens. Nous avons passé un bon moment, mais pendant la réunion, j’avais un plan.
J’ai mentionné avec désinvolture l’incident avec Susan et la façon dont les RH avaient rejeté mes inquiétudes. «Vous savez», ai-je commencé, «les RH ont ignoré la plainte de Susan concernant Mark. Est-ce que quelqu’un d’autre a eu des problèmes avec ça ?
Mark sabote l’électricité du bureau | Source : À mi-parcours
Il y a eu une pause, puis l’un des électriciens, Tom, a pris la parole. “Mark a toujours été un imbécile”, a-t-il déclaré. “Il a saboté nos outils à plusieurs reprises.”
Une femme de ménage nommée Maria hocha la tête. “Il m’a rabaissé devant les autres plus de fois que je ne peux compter.”
Une autre femme de ménage, Linda, a ajouté : « Mais il est intelligent. “Il connaît les angles morts où les caméras ne le captent pas.”
Mark observe les angles morts de la caméra | Source : À mi-parcours
Il est devenu évident que Mark avait une tendance au harcèlement, en particulier envers les nettoyeurs, sachant que ses plaintes étaient souvent ignorées.
Comme tout le monde était choqué par le comportement de Mark, j’ai élaboré un plan. « Pourquoi n’écrivons-nous pas une lettre au PDG ? J’ai suggéré. « Détaillez tout ce que Mark a fait. »
Susan et ses collègues étaient d’accord. Ils ont écrit une lettre détaillée expliquant comment Mark les avait maltraités. Comme nous ne faisions pas confiance aux RH, nous avons envoyé la lettre directement au PDG. Même si nous ne nous attendions pas à une action immédiate, nous avons décidé de rassembler davantage de preuves.
Susan écrit une lettre au PDG | Source : À mi-parcours
J’ai acheté un petit magnétophone et j’ai expliqué à Susan quoi faire. «Faites-le parler», lui dis-je. “Nous avons besoin de vos propres mots.”
Le lendemain, Susan attendait Mark à l’extérieur du bureau. Lorsqu’il sortit, il s’approcha de lui. «Mark, pourquoi m’as-tu humilié? Qu’ai-je fait pour mériter ça ? Que dirait ta mère ? » a-t-il demandé.
Mark sourit satisfait. “Ma mère serait fière de moi si je mettais quelqu’un comme toi à sa place”, répondit-il avec arrogance. « Faites attention, sinon je pourrais encore renverser de l’eau sale et vous en vouloir. Vous n’êtes personne ici, alors que je suis un employé important.
Mark crie encore après Susan | Source : À mi-parcours
J’ai enregistré toute la conversation à distance, juste au cas où. Quand il est parti, j’ai vu un sourire victorieux sur le visage de Susan. «Je l’ai compris», dit-il.
Le lendemain, nous sommes allés aux RH avec l’enregistrement. “C’est la preuve de ce qu’il a fait”, dis-je en diffusant l’audio.
Les RH ont essayé de le dissimuler. « Cela ne prouve rien de substantiel », ont-ils déclaré.
Les RH tentent de tout dissimuler | Source : À mi-parcours
Marre, j’ai décidé de prendre un autre chemin. J’ai téléchargé la vidéo sur Internet et inclus l’audio de l’enregistreur de Susan. La vidéo est rapidement devenue virale et plusieurs médias nous ont contactés pour nous interviewer. Susan a partagé son histoire devant la caméra et nous en avons fourni la preuve.
Le lendemain, le PDG de l’entreprise a présenté des excuses publiques. “J’ignorais les mauvais traitements systématiques infligés à mon employé”, a-t-il déclaré dans un communiqué. “Je m’excuse auprès de Susan et de ses collègues.”
Le PDG présente des excuses | Source : À mi-parcours
Mark et le directeur des ressources humaines ont été licenciés de l’entreprise et Susan a reçu une indemnité de départ. Elle était heureuse qu’il l’ait défendue d’une manière aussi moderne et efficace.
“Je n’arrive pas à croire que ce soit fini”, dit Susan, le visage plein de soulagement. « Merci, Jack. “Vous avez vraiment fait une grande différence.”
Je lui ai souri. « Vous méritiez justice et je suis heureux que nous ayons pu l’obtenir. Maintenant, allons de l’avant et profitons d’un peu de paix.
Susan et Jack marchent ensemble | Source : À mi-parcours
Susan hocha la tête, me tenant fermement la main. « Oui, faisons-le. Et peut-être qu’enfin je pourrai profiter de mon travail et de mes livres sans plus de problèmes.
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